天平保险车险理赔手续

2019-11-01 10:53

  天平保险在车险领域的精耕细作,在车险理赔服务及其增值服务方面的不懈追求,再次得到验证。上海市保险同业公会最新发布的2010 年度车险理赔服务测评结果显示,天平和平安等9家公司位列成绩为“好”的公司名单,成为车险理赔服务的第一梯队。此次年度车险理赔服务测评的主要指标由 “电话报案的接通率”、“理赔结案周期排名”、“社会满意度调查、投诉和信访统计”、“理赔中心定损人员服务”以及“服务承诺执行情况、客户电话回访”五项内容构成。

  天平保险是国内首家专业车险公司,较早涉足新渠道,2008年开始电话车险销售,是国内最早开展电话车险的产险公司之一。去年1月,天平保险全新电子商务平台正式上线,客户在网络上可以完成车险、意外险、家财险等险种的一站式投保。

  电销、网销业务因为省去中间环节,可以让利给客户。业内人士认为,随着车险新渠道市场竞争的加剧,保险公司工作的重点已由价格竞争、抢占市场向不断提供增值服务发展。

  天平保险拓展电销、网销等新渠道的竞争优势不仅在价格,还在于配套完善的车险理赔及其增值服务。

  2010年10月,天平保险全面升级电销车险理赔及其增值服务。先是推出电销客户车险24小时管家服务,全天候为电销客户提供由专人负责协调、处理在车险服务中遇到的问题或解答疑问,并主动跟踪电销客户理赔案件处理进展。天平电话车险在价格低廉、投保便捷等诸多优点之上,又多了一项贴心的优点。

  紧接着,天平保险又推出“无忧理赔,两全关爱”7项为电销车险打造的专属服务,这是天平保险在24小时管家服务的基础上,对车险电销客户打造的全方位增值服务。

  电销专属服务中的5项无忧理赔服务分别是沟通无忧、定损无忧、交单无忧、赔付无忧和全程无忧,具体来看:沟通无忧:24小时车险管家为客户提供专业的车险理赔咨询服务,解答客户疑问,并优先协调各部门办理理赔手续;定损无忧:单车损失2000元以下纯车物损失的案件,若案件真实性和价格无异议,查勘员现场出具定损单,以方便客户及时进行修理;交单无忧:万元以下纯车损或物损案件,客户可以拨打95550预约上门收单,大大减少了递交资料的繁琐;赔付无忧:对于万元以下(含简易人伤)案件,资料齐全,案件无异议,1个工作日内通知付款;全程无忧:为电话车险理赔案件开通绿色特快通道,各环节优先处理,确保理赔时效。

  非事故道路救援服务和资信通短信提醒服务则是2项关爱增值服务。由于非事故原因造成的道路救援需求,天平保险可以提供现场修理、拖车、清空燃料箱、电瓶充电、更换轮胎的现场救援服务;同时,及时为客户提供续保、两证到期、行车安全、节日关怀等提醒短信。

  天平保险电销车险专属服务同样适用于网销客户。

  平安汽车财产保险有他的优越之处1.平安有一套非常先进的理赔系统平台,可以以最快的速度处理完您的案件,达到手续齐全的情况下,万元3天理赔的承诺。几百元的案件最多两个工作日就可以结案。2.平安的管理系统,平安的员工素质和职业道德非常优秀,包括他们的形象

  建议可以在百度上搜索一下,比如:输入“中国平安保险汽车理赔”即可,希望可以帮到你。

  看你买的那个保险公司的,平安是全国通赔,如果你在外地出险,只要理赔资料齐全,就可以在出险当地理赔。哦,人保就没有办法了,只能回当地理赔,而且异地出险,他们要委托你出险地点的人保机构给你定损。这样有点麻烦的。那是你修车地方的问题吧~反正到时保险会把钱打

  需要看一下药费单,会有标注自费还是医保。理赔需要先给保险公司报案,后所有的治疗结束后,带上您的商业险保单和被保险人的身份证,所有医疗费用清单,有关交通事故的所有证明到平安柜台理赔,或者您找购买保险的销售员也可。建议先打平安的客服电话报案同时了解所有。

上一篇:机动车辆保险的分类是什么
下一篇:没有了